Vivienda España

Acuerdo de colaboración

Entre Thierry Kruijff, NIE Y-4533902H, Camino Pedro Maña 11, 03727 Jalón (Alicante), España, que opera bajo el nombre Vivienda España («Vivienda»), y la agencia inmobiliaria que se registra: razón social de la agencia, identificación fiscal identificación fiscal registrada, dirección registrada de la agencia (el «Colaborador»).

1. Objeto

Vivienda gestiona una red privada y profesional de inmuebles. El Colaborador obtiene acceso a ella y puede presentar los anuncios a sus propios clientes y descargar PDF para compradores. Cada inmueble tiene una de dos opciones de promoción (cláusula 13): presentación privada, la opción por defecto, o promoción pública por parte de las agencias adheridas permitida. Sin el consentimiento registrado del vendedor, los inmuebles no se publican en el sitio web, los portales, los buscadores ni otros canales públicos del Colaborador. Este Acuerdo recoge lo que Vivienda y el Colaborador esperan el uno del otro. También se aplican las Condiciones de uso. En caso de conflicto, prevalece este Acuerdo en las materias que regula.

2. Suscripción

139 EUR al mes por oficina, IVA excluido, pagaderos por mes anticipado.
Sin periodo de prueba.
Duración mínima de seis meses. Durante ese periodo el Acuerdo no puede resolverse anticipadamente, salvo que ambas partes lo acuerden por escrito o que lo permitan la ley o la cláusula 9. El Colaborador puede programar una cancelación en cualquier momento. La fecha de fin nunca es anterior al final de la duración mínima. La fecha de fin más temprana posible figura en la cuenta.
Tras la duración mínima, el Acuerdo continúa por tiempo indefinido. Cualquiera de las partes puede entonces resolverlo con un mes de preaviso por escrito (basta el correo electrónico), con efecto al final de un mes pagado.
La cuota es debida con independencia de que el Colaborador cierre una venta en un mes determinado. Vivienda no garantiza un número de anuncios. Los anuncios pueden añadirse, modificarse, venderse, retirarse o eliminarse en cualquier momento.

3. Acceso

Un acceso personal por oficina. No puede compartirse con terceros. El Colaborador responde del uso del acceso por su personal. Vivienda puede limitar el acceso de forma temporal o definitiva si el Colaborador actúa contra este Acuerdo.

4. Obligaciones del Colaborador

Sin promoción pública sin consentimiento. No publicar ni anunciar los anuncios, fotografías o datos, sin el consentimiento previo por escrito de Vivienda, en el sitio web propio del Colaborador, otros sitios web, portales inmobiliarios (como Idealista, Fotocasa o Kyero), buscadores, redes sociales, anuncios, boletines o cualquier otro canal de acceso público. Esto se aplica a todo inmueble para el que no se haya registrado la opción «Promoción pública por parte de las agencias adheridas permitida». Para un inmueble con esa opción se aplican los canales y condiciones de la cláusula 13. El uso de hasta tres fotografías seleccionadas por inmueble en los boletines digitales propios del Colaborador, como permiten las Condiciones de uso (cláusula 7), no queda afectado por esta prohibición en la presentación privada.
Sin cartera propia. No incorporar los anuncios a la cartera propia del Colaborador. En un inmueble con promoción pública, el Colaborador sí puede registrarlo en su sistema interno de agencia/CRM y anunciarlo en portales, únicamente como registro de marketing conforme a la cláusula 13.7. Ello no convierte el inmueble en un encargo propio o en exclusiva del Colaborador.
Sin contacto directo con el vendedor. Mientras dure el acuerdo entre Vivienda y el vendedor respecto de ese inmueble, no contactar directamente con el vendedor para vender al margen de Vivienda, asumir el encargo o celebrar un encargo separado o en exclusiva que lo eluda. Después, el vendedor es libre de decidir. El Colaborador puede presentar el inmueble a un comprador potencial concreto y, si el vendedor lo acepta, acompañar la venta en su nombre según lo acordado.
Respetar lo acordado. Cumplir este Acuerdo y lo acordado con el vendedor, tal como se comunique a través de Vivienda.
Confidencialidad y diligencia. Mantener confidencial la información de los anuncios, los documentos y lo acordado con los vendedores, y adoptar medidas adecuadas contra la difusión incontrolada de fotografías, documentos y datos personales.
Respetar el material. No extraer fotografías (salvo las fotografías seleccionadas para boletines que permiten las Condiciones de uso y, en un inmueble con promoción pública, el material disponible mediante las descargas habilitadas), no eliminar marcas de agua ni logotipos y no modificar el PDF para compradores (véanse las Condiciones de uso, cláusula 7). La descarga no confiere propiedad ni otro derecho de propiedad intelectual.
Cese a petición. Dejar de usar o difundir sin demora determinada información si Vivienda o el vendedor lo solicitan.
Sin exclusividad. Este Acuerdo no otorga al Colaborador derecho exclusivo sobre ningún inmueble, tampoco con promoción pública, salvo pacto escrito para un inmueble concreto.
Encargos exclusivos existentes. Vivienda respeta un encargo de venta en exclusiva válido entre un vendedor y una agencia participante y no pretende eludirlo. El Colaborador que sea titular de un encargo así lo comunica a Vivienda, junto con su duración.

5. Comisión

La comisión de un inmueble la fija Vivienda de antemano, en consulta con el vendedor, y queda registrada. El Colaborador la respeta.
La agencia vendedora percibe la comisión pactada íntegra directamente del vendedor.
Vivienda no cobra ni percibe comisión por las ventas realizadas a través de la red y no actúa como intermediario del pago.
La comisión de cada anuncio solo es visible para el Colaborador en el área de miembros. Nunca figura en los PDF ni en los correos. El Colaborador la mantiene confidencial.

6. Costes de fotografía

El vendedor encarga y paga la fotografía profesional. La agencia que cierra la venta reembolsa al vendedor los costes de fotografía con cargo a su comisión. Si el vendedor trabaja con varias agencias, solo lo hace la agencia que cierra la venta. Si no hay venta, el vendedor asume los costes de fotografía. Vivienda no es parte en esta liquidación.

7. Material para compradores

El PDF para compradores lleva el logotipo de oficina del Colaborador, que establece Vivienda. El Colaborador puede enviar el PDF completo a compradores potenciales para medir su interés en una visita. En la presentación privada, salvo las fotografías seleccionadas para boletines que permiten las Condiciones de uso, las fotografías solo se comparten mediante el PDF completo. El PDF no contiene comisión, identidad del vendedor ni notas internas. El Colaborador no puede modificarlo, dividirlo ni publicarlo, tampoco con promoción pública. Para un inmueble con promoción pública, la cláusula 13.3 se aplica además a los medios descargables.

8. Visitas

Las visitas se organizan fuera del sitio web, según las indicaciones de la página del inmueble. El contacto con el vendedor y la programación de las visitas se realizan siempre a través de Vivienda, también con promoción pública (cláusula 13.6).

9. Incumplimiento

Si el Colaborador incumple la cláusula 4, Vivienda puede suspender el acceso de inmediato y, en caso de incumplimiento grave o reiterado, resolver el Acuerdo con efecto inmediato. Las cantidades pagadas no se reembolsan. Vivienda conserva su derecho a indemnización. Las obligaciones de confidencialidad y de no publicación subsisten tras el fin del Acuerdo. Si el Colaborador incumple la cláusula 4.1, 4.2 o 4.3, deberá abonar a Vivienda una penalización fija de 5.000 EUR por incumplimiento. Ello no limita el derecho de Vivienda a reclamar el daño adicional probado ni a exigir el cumplimiento. Si el Colaborador incumple la cláusula 13, Vivienda puede además suspender la promoción pública o la descarga de material para el inmueble afectado o para todos los inmuebles. La cláusula 13 no añade ninguna penalización fija nueva.

10. Datos personales

Cada parte trata los datos personales como responsable independiente. El tratamiento por Vivienda se describe en la Política de privacidad. Los datos de compradores que reciba el Colaborador, también a través de sus propios anuncios y canales con promoción pública, son responsabilidad del Colaborador. Vivienda no recibe esos datos, salvo que el Colaborador remita una solicitud de visita a Vivienda.

11. Responsabilidad

Vivienda no responde de la vendibilidad, la situación jurídica ni el estado técnico de un inmueble. El Colaborador sigue siendo responsable de las comprobaciones habituales y de su asesoramiento a su propio cliente. Con promoción pública, el Colaborador responde además del contenido de sus propios anuncios y textos y del cumplimiento de la cláusula 13. Se aplica la cláusula de responsabilidad de las Condiciones de uso.

12. Aceptación

El Colaborador acepta este Acuerdo electrónicamente marcando la casilla en el registro. Vivienda registra la fecha y hora, la versión del Acuerdo, el usuario y una dirección IP cifrada (hash) como prueba. Quien acepta confirma estar facultado para obligar al Colaborador. Las modificaciones siguen las Condiciones de uso, cláusula 13. Una nueva versión se aplica a un Colaborador existente desde su aceptación o desde la fecha de efectos que Vivienda comunique conforme a las Condiciones de uso. Las versiones aceptadas con anterioridad y su prueba se conservan y no se sustituyen con efecto retroactivo.

13. Promoción pública por inmueble

13.1 Dos opciones por inmueble. Cada inmueble tiene una de estas dos opciones de promoción. La opción figura junto al inmueble en el área de miembros.

Presentación privada. Es la opción por defecto. El Colaborador presenta el inmueble directamente a compradores potenciales, comparte el PDF para compradores completo conforme a la cláusula 7 y solo puede descargar y usar las hasta tres fotografías para boletines seleccionadas por el administrador, conforme a las Condiciones de uso (cláusula 7).
Promoción pública por parte de las agencias adheridas permitida. El vendedor ha autorizado además que las agencias adheridas promocionen el inmueble a través de los canales de la cláusula 13.2 que el vendedor ha elegido para este inmueble. Entonces se aplican también las demás disposiciones de esta cláusula.

La opción se aplica solo a ese inmueble, no automáticamente a otros inmuebles del mismo vendedor ni a toda la red. Sin el consentimiento adicional registrado del vendedor se aplica la presentación privada. Los inmuebles existentes no pasan automáticamente a poder promocionarse públicamente.

13.2 Canales. Con promoción pública, el Colaborador puede promocionar el inmueble a través de los canales siguientes, pero solo de los que el vendedor haya elegido para este inmueble en el formulario. Vivienda lo muestra junto al inmueble:

el sitio web propio de la agencia del Colaborador;
portales inmobiliarios y otros sitios web públicos del sector;
redes sociales;
boletines digitales;
escaparate y presentación en tienda, incluidas las presentaciones impresas del inmueble elaboradas para ello;
anuncios a través de estos canales, incluida la promoción pagada en línea y los anuncios en buscadores que lleven a una presentación permitida del inmueble;
registro en el sistema interno de agencia/CRM del Colaborador, para tramitar y presentar este inmueble.

Otros canales, también futuros, quedan fuera del consentimiento. Requieren un nuevo consentimiento por escrito de Vivienda. El Colaborador no puede revender el material, cederlo a otras agencias o terceros (salvo lo dispuesto en la cláusula 13.8) ni usarlo para otros inmuebles.

13.3 Material descargable. Con promoción pública, el Colaborador puede descargar todos los medios de ese inmueble liberados para promoción y usarlos en los canales de la cláusula 13.2. Incluye, cuando existan y estén liberados, las fotografías definitivas del inmueble, los vídeos, las imágenes de dron y los planos. Vivienda no promete ningún paquete ni número de imágenes determinado. No se incluyen los documentos de identidad, los documentos de propiedad, los datos de contacto, los códigos de acceso, las notas internas, los datos de comisión ni otros documentos no públicos del expediente, ni los archivos originales de cámara, las grabaciones sin editar ni los archivos no liberados para promoción. Vivienda solo libera material para el que estén en orden tanto el consentimiento del vendedor como la autorización de derechos de autor.

13.4 Uso y edición. El Colaborador usa el material solo para este inmueble y solo en los canales de la cláusula 13.2. Se permiten los ajustes técnicos que exija un canal, como el cambio de tamaño, el recorte de los bordes y la compresión, siempre que la imagen no cambie en lo sustancial. Cualquier otra edición requiere el consentimiento previo por escrito de Vivienda. Esto abarca añadir un logotipo, una marca de agua o una imagen corporativa propios, eliminar o modificar una marca de agua, un crédito o una mención incluidos en el archivo, editar vídeo y cambiar el contenido de una imagen. La mención del fotógrafo o de Vivienda que Vivienda facilite con el material debe mantenerse.

13.5 Dirección y ubicación. La promoción pública no significa que la dirección exacta, la posición en el mapa u otras características sensibles para la privacidad puedan hacerse públicas. El Colaborador indica solo la localidad o la zona que Vivienda muestre junto al inmueble. El Colaborador no hace pública la dirección exacta, la posición en el mapa, las coordenadas ni la referencia catastral, salvo que Vivienda indique junto al inmueble que el vendedor lo ha elegido expresamente en el formulario. La identidad y los datos de contacto del vendedor, la comisión y los acuerdos internos nunca se hacen públicos.

13.6 Contacto y visitas. El Colaborador puede recibir y responder consultas de compradores a través de sus propios anuncios y canales. El contacto con el vendedor y la programación de las visitas se realizan siempre a través de Vivienda. El Colaborador remite a Vivienda las solicitudes de visita y las preguntas que requieran contacto con el vendedor, según las indicaciones de la página del inmueble, y no concierta nada por sí mismo con el vendedor. La promoción pública no autoriza a contactar directamente con el vendedor para eludir a Vivienda, asumir el encargo o imponer un encargo separado (cláusula 4.3). Los acuerdos existentes sobre el acompañamiento de la venta y la comisión (cláusulas 4.3 y 5) no cambian.

13.7 Portales, CRM y buscadores. El registro del inmueble en el sistema interno del Colaborador o en un portal es un registro de marketing. No otorga al Colaborador un encargo propio, independiente o en exclusiva ni la inclusión en su cartera propia en el sentido de la cláusula 4.2. El Colaborador no presenta el inmueble como encargo propio ni como exclusivo. El encargo del vendedor a Vivienda no cambia. Con la publicación pública, la información puede ser indexada por buscadores y copiada o almacenada en caché por portales y terceros. El Colaborador lo tiene en cuenta.

13.8 Proveedores de servicios. El Colaborador solo puede entregar el material a los proveedores necesarios para los canales de la cláusula 13.2 y solo para este inmueble, y solo en la medida en que el vendedor lo haya aprobado en el formulario, como portales, el sistema CRM y servicios de publicidad y de boletines. El Colaborador sigue siendo responsable de su uso. No utiliza ningún servicio cuyas condiciones pidan un uso del material más amplio del necesario para mostrarlo o tratarlo, como la reutilización por terceros ilimitados o para otros fines. Esta cláusula no da un consentimiento general para la reutilización por terceros.

13.9 Modificación o retirada. El vendedor puede volver más adelante de la promoción pública a la presentación privada. La venta, la retirada del inmueble o la terminación del encargo también ponen fin a la promoción pública. Vivienda devuelve entonces el inmueble a la presentación privada o lo retira de la red, detiene las descargas del material de promoción y envía a los Colaboradores que promocionan el inmueble o que descargaron el material una instrucción de supresión por correo electrónico o a través del área de miembros. El Colaborador ejecuta esa instrucción en un plazo de 5 días hábiles desde su recepción. Retira de línea los anuncios y páginas del inmueble, detiene los feeds de portales y la promoción pagada, retira el inmueble de escaparates y presentaciones en tienda, no elabora nuevas presentaciones impresas ni boletines con el inmueble, marca el inmueble en su sistema interno como no promocionable y deja de usar el material de promoción descargado y lo suprime, salvo cuando la ley obligue a conservarlo. A petición, el Colaborador confirma por escrito que se ha hecho. Tras la vuelta a la presentación privada se aplican de nuevo las reglas de la cláusula 13.1, punto 1.

13.10 Material ya difundido. Vivienda y el Colaborador no pueden prometer que todo desaparezca de internet de forma completa e inmediata. Las cachés de buscadores, los feeds de portales, los boletines ya enviados, los materiales impresos y las copias fuera del control directo del Colaborador pueden seguir siendo visibles. El Colaborador hace lo razonablemente posible: pide a portales y otras plataformas que retiren el inmueble, pide a los buscadores, cuando es posible, que actualicen la visualización, no envía nuevas comunicaciones con el inmueble y retira de uso las presentaciones impresas. Los boletines y correos ya enviados no tienen que recuperarse.

13.11 Fin de la suscripción. Si el Acuerdo termina por cualquier causa, todos los derechos de promoción y de descarga para todos los inmuebles se extinguen en la fecha de fin, también para los inmuebles con promoción pública. El Colaborador ejecuta la cláusula 13.9 para todos esos inmuebles, deja de usar el material descargado y lo suprime o lo retira de uso. No se concede ninguna licencia duradera. La cláusula 13.10 se aplica a lo ya difundido para entonces.

13.12 Responsabilidad y supervisión. El Colaborador responde de la exactitud de los textos, el precio y el estado en su propio material. Antes de publicar comprueba el precio y el estado actuales en el área de miembros, actualiza o retira su material en cuanto el inmueble se venda, se reserve o se retire, y respeta la opción de promoción, los canales y los derechos. Comunica a Vivienda sin demora las reclamaciones de fotógrafos o vendedores, el uso indebido de sus canales y los avisos de terceros, y colabora en su resolución. Vivienda puede restablecer la opción de promoción de un inmueble, bloquear las descargas y pedir la supresión. Vivienda no responde del material del Colaborador. Esta cláusula no añade nuevas penalizaciones ni amplía la responsabilidad.

13.13 Derecho de uso y cadena de derechos. El Colaborador recibe un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable a usar el material, salvo para el tratamiento por proveedores conforme a la cláusula 13.8. El derecho se aplica por inmueble, solo para los canales de la cláusula 13.2 y solo mientras la promoción pública se aplique a ese inmueble y este Acuerdo esté vigente. La descarga no confiere propiedad ni otro derecho de propiedad intelectual. Vivienda no concede derechos que ni ella ni el vendedor posean.

14. Ley y controversias

Se aplica la ley española. Las partes intentarán primero resolver la controversia mediante diálogo. Si no lo logran, serán competentes los juzgados y tribunales de Dénia.

Versión 1.0 · fecha de efectos 1 de noviembre de 2026. Siguen aplicándose las aceptaciones existentes y el procedimiento de modificación.

Documento actualizado: 1 de noviembre de 2026 · v1.0